Checkliste Marketing: Marketing benötigt ein Konzept

Damit Sie zu einem schlüssigen Konzept für Ihr Marketing gelangen, müssen Sie sich im Vorfeld darüber Gedanken machen, wie Sie es ausgestattet haben wollen. Das bedeutet für Sie, geeignete Instrumente festzulegen und den Absatzerfolg Ihrer Produkte oder Dienstleistungen sicherzustellen.

Auch mit einem geringen Budget kann man den Unternehmensauftritt verbessern und den eigentlichen Zweck im Marketing erfüllen: Nämlich das Unternehmen und dessen Produkte bzw. Dienstleistungen aus der Masse der Anbieter herausheben, mit dem Ziel, das Interesse der Kunden zu wecken.

Diese Checkliste soll Ihnen eine kleine Hilfe für die Erstellung eines Konzepts im Marketing sein.

• Zielgruppenbestimmung
  Eigenschaften, Gewohnheiten & Bedürfnisse von Neukunden
  Eigenschaften, Gewohnheiten & Bedürfnisse von Stammkunden
• Mitbewerberanalyse
  Wer sind unsere Mitbewerber?
  Welche Werbeformen nutzen diese?
  Welche Zielgruppen sprechen sie an?
  Wo können wir uns abgrenzen (Maßnahmenplanung)?
• Ziele festlegen
  Was soll die Kampagne bewirken (Ausmaß und Zeitraum bestimmen)?
  Wie messen wir unsere Ziele (Umsatzsteigerung, Kennzahlen, Auftragszahlen)?
• Inhalte
  Welche Botschaft wollen wir vermitteln?
  Wollen wir die Informationen personalisieren?
  Möchten wir, dass unsere Empfänger antworten?
  Wenn ja, wie?
• Vorbereitung, Planung und Steuerung
  Kontaktdaten zu Bestandskunden und Neukunden
  Budget für die Kampagne festlegen
  Zeitpunkt für den Start der Kampagne
  Nutzen wir externe Dienstleister (Angebote anfordern)?
  Interne Aufgabenverteilung
• Die Durchführung
  Kontrolle der Abläufe (Termine, Rückläufe etc.)
  Dokumentation von Fehlern und Pannen
  Kundenanfragen bearbeiten
  Feedback dokumentieren
• Auswertung und Erfolgskontrolle
  Wurden die gesteckten Ziele erreicht?
  Analyse und Bewertung der Kampagne
  Konsequenzen für die Zukunft
  Planen weiterer Maßnahmen

 

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