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Systematische Neukundengewinnung: Kluge Kunden sind die besseren Kunden
Die Neukundengewinnung stellt uns Verkäufer täglich vor neue Aufgaben. Das Informationszeitalter bringt es mit sich, dass viele potentielle Kunden mit klaren Vorstellungen zu uns kommen, die teilweise mit unserem Angebot kollidieren. Unsere Aufgabe ist es daher auf unseren potentiellen Kunden einzugehen und gemeinsam mit ihm Lösungen zu finden.
Lesen Sie in der Artikelserie "Systematische Neukundengewinnung"
- Systematische Neukundengewinnung: Kluge Kunden sind die besseren Kunden
Kluge Kunden sind die besseren Kunden. Das sagt man nicht einfach so daher, das zeigt sich auch bei der Neukundengewinnung. Denn wer Produkte und Dienstleistungen kundig beurteilen kann, weiß Qualität und Service zu schätzen, kann sie erkennen und versteht auch, dass er Qualität und Service nicht zum Nulltarif bekommt.
Immer öfter haben sich potentielle Kunden im Vorfeld über die modernen Medien erkundigt. Sie haben konkrete Vorstellungen über das Produkt oder die Dienstleistung, die sie sich wünschen. An Ihnen liegt es nun diese Wünsche zu erfüllen.
In Zeiten von "Geiz ist geil" ist viel über den Preis verkauft und auch akquiriert worden. Folge: Qualität und Service haben spürbar nachgelassen. Keiner war zufrieden.
Inzwischen machen wir die Erfahrung, dass Qualität und Service wieder mehr gefragt wird. Stimmt das Verhältnis Preis/Leistung entsteht eine Win-win-Situation, mit der beide Seiten wunderbar leben können. Die beste Voraussetzung für eine erfolgreiche und langjährige Kundenbeziehung.
Systematische Neukundengewinnung: Suchen Sie mit den Kunden den Dialog
Dazu gehört, dass Sie sich mit Ihrem Kunden in einem ständigen Dialog befinden. Denn nur wenn der Kunde weiß, was er an Ihnen hat, lernt er Ihre Leistung, die ihren Preis wert ist, zu schätzen.
Lesen Sie dazu meine Serie zur akquisitorischen Positionierung und holen Sie sich Anregungen, sich wirkungsvoll zu positionieren und magnetisch für seine Kunden zu werden.
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Mein Name ist Hans Rubel. Ich bin Ihr Experte für Kundenneugewinnung und Kundenbindung.
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